创联天下 | 带你走进“智慧工会”新时代

来源:创联天下科技有限公司      时间:2018-12-20

2017年,全国总工会以文件形式公布《全国工会网上工作纲要(2017—2020年)》,要求各地工会结合实际,认真贯彻落实。在此之前,中关村科技园区海淀园工会工作委员会(下文简称“中关村海淀园工会工委”)建设工会网上工作平台,已开展四年之久。2018年,中关村海淀园工会工委打造智慧工会拓宽服务渠道实现工会工作的信息化、智能化“互联网+”计划已基本完成
 
 
近年来,中关村海淀园工会工委,全面积极推进工会信息化建设与“互联网+”服务职工体系,委托北京创联天下科技有限公司(下文简称“创联天下”)在深入了解和分析中关村海淀园工会工委的工作模式以及行业性和特殊性后,先后为其设计搭建了“一库、二卡、三平台”。
 
 
创联天下以工会信息数据为基础,依托“一库、二卡、三平台”,打造了中关村海淀园工会工委智慧工会的新模式 。中关村海淀园工会工委“一库、二卡、三平台为载体构建的一系统多终端“互联网+”工会工作平台与会员服务平台,覆盖全体员工及会员服务,实现工会服务各类项目的网上一站式整合,夯实智慧工会的建设基础。
 
“一库”是指中关村科技园区海淀园工会数据库。建好数据库,一是对接大数据,为完成与北京市总工会系统数据库的有效对接,共享全市信息大数据,适时进行数据更新,使之成为互联网+基础工作模块。二是,实现企业职工一人一份电子档案,通过线上线下数据采集,交换、分析和挖掘,全面建立企业工会基础信息数据库,为工会”摸清家底“,撑握“家情”,为工会组织全面迅速收集会员需求,快速发现管理问题提供强有力的数据支撑,实现了工会工作精细化和动态化,提升工会决策的科学性和精准性。
 
“二卡”是指工会会员互助服务卡(京卡)的个人网上申办与海淀园工会电子会员卡。工会会员互助服务卡,是集多种功能为一体的服务卡。工会会员可持此卡享受到免费提供的非工伤意外伤害及家庭财产损失保障计划,同时还为会员提供包括法律咨询、法律援助、职业介绍、帮困救助的服务,以及职业培训、文体健身、公园游览、图书电影等多个领域的免费服务或特惠服务。 中关村海淀园工会工委为方便园区职工,足不出户也能办理工会会员互助服务卡,特别开通“个人网上办理京卡”渠道。此举是北京市首家“个人网上办理京卡”的工会机构,打破了工会的传统工作模式,在智慧工会建设中取得了重要贡献,同时也提高了京卡的办理效率和普惠程度,拉近了“工会、企业、职工”的关系。
 
海淀园工会电子会员卡是中关村海淀园工会工委新媒体平台通过“智慧工会”建设,推出的电子会员卡,为解决工会互助服务卡携带不便、丢失、遗忘等一系列问题,中关村海淀园工会工委坚持会员至上的服务理念,想会员之所想,在海淀园工会微信公众号中开发建立了“海淀园工会电子会员卡”。广大会员职工,只需关注海淀园工会微信公众号,在公众号中按要求填写姓名、电话等基本信息,审核通过后即可注册电子会员卡。注册成功后,工会会员在消费时,只需持手机出示电子会员卡,即可享受涉及卫生医疗、餐饮住宿、车辆维护等近百家相关普惠商户的优惠。
 
 
 
海淀园工会电子会员卡作为智慧工会的翅膀,实现了会员数据与会员服务平台微信端的捆绑。同时平台会将会员的消费数据和普惠商家的服务情况统计分析,为更好的服务工会会员,进一步开展普惠工作提供数据基础。
 
“三平台”是指海淀园工会会员服务平台、海淀园工会协同办公平台和海淀园工会新媒体平台。海淀园工会会员服务平台,是中关村海淀园工会工委普惠服务计划的重要组成部分。创联天下充分利用互联网技术的优势和便利,通过在“海淀园工会会员服务平台”中提供“医食助行,乐享惠聚”八大主题,涉及就医挂号、饿了么外卖、e袋洗、国安社区、滴滴打车、共享单车、观影活动、生日祝福、春运车票以及生活服务水电煤气的充值缴费等服务,实现了“两个覆盖”,即网上服务对象覆盖最广大的基层职工群众、网上工会工作覆盖最基层的工会组织,切实让广大职工享受“全天候、零距离”的“指尖上”服务。
 
截止2018年11月,海淀园工会会员服务平台总浏览量已达276万次,单期的专享活动活动的100张优惠代金券均在10秒内抢空。这些贴近民生的普惠服务,深受职工喜爱,在提高职工群众的参与感和满意度与加强职工之间沟通交流等方面取得了显著成果,为实现园区工会服务更加完整快捷的传播和分享,奠定了坚实的基础。
 
 
 
 
海淀园工会协同办公平台,是集专业应用系统,从组织架构、权限管理、报表管理、辅助决策、数据分析、档案管理、财务经审、工资集体协商等多维度切入,打造的网上工会协同办公平台。其主要覆盖了工会内部办公所需要的公文管理、信息报送、公告新闻管理等典型业务、日程事件、计划管理和通讯录等日常工作;并创造性地提升了人员关联、组织关联、业务关联、系统关联以及多业务系统整合等诸多应用,实现了人、组织、资源、任务等全方位的互联,建立了以目标任务为导向,以人为中心,以组织机构为载体,完整的协同应用解决方案和工会工作平台。
 
 
创联天下经过深入分析,从信息的互联互通到加强组织间协作,利用信息技术手段进行跨组织的业务协作,构建系统、高效、创新的组织协调环境。其打造的协同办公平台具有五大特性。一,协同工作:制度与流程相结合,实现快速审批、并且支持加签、减签、修改、回退、撤销、终止、移交、转发、督办、关联、收藏、流程自动分支、多条件分支策略,满足各种复杂流程处理状况。二,报表中心:支持Excel数据直接导入,表单业务数据支持多表查询统计,文件报表直接查看,提供组合报表,可自定义组合检索条件,实现报表集中在一个页面查看。三,智能办公:按照优先原则实现智能排序,智能提醒以多种方式监控流程频次,智能催办,洞察发起人、已处理人的跟踪行为,对流程当前待办人进行自动催办。四,公文管理:模拟公文处理习惯,全面实现公文数字化办理,覆盖发文、收文、公文交换、签报、归档等全周期的公文管理。五,移动办公:及时通讯支持客户端与手机端同步,形成相对独立又相互关联的移动应用场景,实现业务系统在移动端的操作,提升日常工作效率,让业务管理更聚焦。
 
 
随着海淀园工会协同办公平台的上线运行,通过运用互联网渠道,使政务工作更全面、更便捷、更精细。截止目前,中关村海淀园工会工委各项工作已基本实现无纸化办公,事项办理、业务审批、工作流转等工作流、信息流的网上运行。
  
海淀园工会新媒体平台的建设,始终立足于职工诉求,在劳动关系、三工题材、社会热点方面大量挖掘好的作品,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神,运用网络媒体开展职工教育,引导广大职工坚决跟党走。积极把握职工关心的热点话题,不断加强工会网络意识形态工作,实现网上涉工舆情的及时跟踪、准确测报和正确引导。海淀园工会新媒体平台在加强自身建设的同时,积极与劳动午报、工人日报、工人日报记者站、申工社、海淀区总工会、海淀园管委会等相关组织开展合作,建设统一规范的工会新媒体矩阵,打造各具特色、功能互补、协同互动、有高度粘性的工会网站、微信小程序、微信公众号等新媒体矩阵实现多数据源融合,更好感知广大基层职工需求,畅通沟通渠道、完善联络手段,让工会新媒体有态度、有温度地发出声音,赢得职工的广泛关注。截止2018年11月,海淀园工会微信公众号本年图文总阅读156万余次,近30天图文总阅读7万余次,新增粉丝1万6千余人。据清博数据统计,海淀园工会微信公众号在北京100多家工会组织公众号中,综合排名第四。
 
 
 
创联天下作为”智慧工会”的探索者和践行者,紧扣工会实际需求,借助移动互联网、云计算和大数据技术手段,打造一个集工会移动互联网宣传平台、工会会员服务平台、工会业务协同管理平台、工会大数据平台于一体的互联网服务平台,全面提升工会工作数字化水平,扩大工会组织覆盖面,激发基层工会活力,强化科学决策能力。
 
 中关村海淀园工会工委“智慧工会”平台的建设,让更多企业和职工了解工会,提高职工入会率、企业建会率,简化职工申请、工会业务审批流程,整合社会力量提供帮扶援助资源,通过平台化整合提高综合服务能力,实现动态化、精准化服务与管理。在贯彻落实《全国工会网上工作纲要(2017—2020年)》工会实现服务型工会、智慧型工会打下了坚实的基础,通过便捷的互联网连接职工,通过神奇的大数据统筹各方,全面开启了中关村海淀园工会工委“智慧工会”工作的新征程。 


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